Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie на сайте tp-link.ru
Редакция от 1 сентября 2026 г. Место публикации: https://tp-link.ru/include/cookie_detail.php
Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и защиты их конфиденциальности, а также порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте tp-link.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — «152‑ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки персональных данных. Политика является общедоступным документом (часть 2 статьи 18.1 152‑ФЗ) и опубликована на страницах сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных; согласие на получение рекламных и информационных рассылок — отдельным документом: Согласием на получение рассылок.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Современные технологии» (далее — «Оператор»).
- ОГРН: 1197746742632;
- ИНН / КПП: 7713473080 / 771301001;
- юридический адрес: 127434, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тимирязевский, Дмитровское ш., д. 1, к. 1, помещ. № 6/1;
- сайт: https://tp-link.ru;
- электронная почта для обращений субъектов персональных данных: order@tp-link.ru;
- телефон: 8 (495) 966-18-18 (Пн–Пт: с 9:00 до 18:00).
Ответственный за организацию обработки персональных данных — Генеральный директор ООО «Современные технологии» Гунчак Василий Васильевич.
2. Термины
В Политике используются термины в значениях, установленных статьёй 3 Федерального закона № 152‑ФЗ:
- «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них;
- «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт tp-link.ru;
- «Cookies» — небольшие текстовые файлы, которые Сайт передаёт в браузер Пользователя и которые хранятся на его устройстве.
3. Категории субъектов и обрабатываемые персональные данные
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; покупатели интернет‑магазина, оформившие Заказ; пользователи личного кабинета; лица, направившие обращение через формы обратной связи, обратный звонок, электронную почту или онлайн‑консультанта; лица, подписавшиеся на рассылки; авторы отзывов и комментариев.
3.2. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах и оплате (номер, состав, сумма, способы оплаты и доставки, статус оплаты); данные банковской карты Оператором не собираются — они вводятся на странице платёжного сервиса;
- сведения, указанные в обращениях и в переписке с Оператором (в том числе текст диалога с онлайн‑консультантом);
- имя автора, текст, оценка и фотографии, размещаемые в отзывах и комментариях;
- IP‑адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, адрес предыдущей страницы, идентификаторы cookies, сведения о действиях на Сайте — автоматически собираемые данные.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (статья 10 152‑ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 152‑ФЗ). Просим не указывать такие сведения в обращениях и отзывах.
4. Цели, правовые основания и сроки обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются только для целей, указанных в таблице. Правовые основания указаны по части 1 статьи 6 152‑ФЗ: п. 1 — согласие субъекта; п. 2 — выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом; п. 5 — исполнение договора, стороной которого является субъект, и заключение договора по его инициативе; п. 7 — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта.
| Цель обработки | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора розничной купли‑продажи: приём и обработка Заказа, оплата, доставка, передача Товара, возврат, гарантийные обращения, связь с покупателем по Заказу | ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав и сумма Заказа, способы оплаты и доставки, статус оплаты | п. 5 | Срок действия договора и 3 года после его исполнения (общий срок исковой давности, статья 196 ГК РФ), затем уничтожение или обезличивание |
| Исполнение обязанностей, установленных законом: бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно‑кассовой техники, защита прав потребителей | Сведения, содержащиеся в первичных учётных документах, кассовых чеках, счетах, накладных | п. 2 | Не менее 5 лет после отчётного года (статья 29 Федерального закона № 402‑ФЗ «О бухгалтерском учёте»; Налоговый кодекс РФ), затем уничтожение |
| Регистрация и ведение личного кабинета (история заказов, сохранённые данные) | ФИО, e-mail, телефон, история Заказов; пароль хранится в виде, не позволяющем его прочитать | п. 1 (согласие), п. 5 | Пока существует личный кабинет; на основании запроса Пользователя — удаляется в порядке раздела 12. Оператор вправе удалить кабинет, которым не пользовались более 3 лет |
| Ответы на обращения: формы обратной связи, обратный звонок, электронная почта, онлайн‑консультант, заявки на товар «Под заказ» | Имя, телефон, e-mail, текст обращения, сведения о товаре | п. 1 | 3 года с даты последнего обращения, затем уничтожение |
| Направление рекламных и информационных сообщений (рассылка) | Адрес электронной почты | п. 1; согласие на рекламу — часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» | До отзыва согласия или отписки; после отзыва — прекращение рассылки и уничтожение данных в порядке раздела 12 |
| Публикация отзывов и комментариев на Сайте | Имя автора, текст, оценка, фотографии (по желанию автора) | п. 1 | На срок размещения отзыва; удаляется по запросу автора (раздел 11) |
| Статистика и улучшение работы Сайта (веб‑аналитика «Яндекс.Метрика») | IP‑адрес, идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы и действия на Сайте | п. 1 (раздел 9) | Сроки действия cookies — раздел 9; данные в сервисе Яндекс.Метрика хранятся на условиях Яндекса |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта: сессия и корзина, защита форм от автоматических запросов, определение региона по IP‑адресу, технические журналы | IP‑адрес, идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, журналы запросов | п. 5, п. 7 | Не дольше, чем это необходимо для названных целей |
4.2. Оператор вправе обрабатывать персональные данные дольше указанных сроков, если это требуется законом, а также в период рассмотрения претензии или судебного спора с Пользователем.
5. Согласие
5.1. Если основанием обработки является согласие, оно даётся свободно, своей волей и в своём интересе, должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляется отдельно от иных информации и документов (часть 1 статьи 9 152‑ФЗ). На Сайте согласие даётся отметкой в специальном поле в форме, не отмеченном по умолчанию, со ссылками на Согласие на обработку персональных данных и настоящую Политику.
5.2. Согласие можно отозвать в любой момент способом, указанным в разделе 12. Отзыв согласия не влияет на обработку, которую Оператор вправе продолжить на иных основаниях, предусмотренных законом (часть 2 статьи 9 152‑ФЗ), в частности для исполнения заключённого договора и выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. При обработке персональных данных Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152‑ФЗ). Информация о сервисах, при использовании которых данные могут передаваться за пределы Российской Федерации, приведена в разделе 8.
6.4. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 18.1 152‑ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. К ним относятся, в частности: передача данных между браузером и Сайтом по защищённому соединению (HTTPS); разграничение доступа сотрудников к данным по служебной необходимости; парольная защита учётных записей; резервное копирование; контроль за соблюдением настоящей Политики.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4. Если обработка поручается другому лицу, оно действует на основании договора (поручения оператора), в котором определены перечень данных, перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных (часть 3 статьи 6 152‑ФЗ).
7.2. Получатели персональных данных:
| Получатель | Что передаётся | Для чего |
|---|---|---|
| ООО НКО «ЮМани» (сервис «ЮKassa») | Сумма и номер Заказа, e-mail или телефон для отправки чека; данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются | Приём онлайн‑платежей, возвраты, формирование чека |
| ООО «Логнекс» (сервис «МойСклад») | Сведения о Заказах и покупателях: ФИО, телефон, e-mail, адрес, состав Заказа | Учёт заказов и остатков товаров, оформление документов |
| Службы доставки: СДЭК, Достависта | ФИО получателя, телефон, адрес доставки, сведения об отправлении | Доставка Заказа |
| Оператор фискальных данных и сервис фискализации чеков | Данные кассового чека (состав и сумма покупки, e-mail или телефон покупателя) | Исполнение требований Федерального закона № 54‑ФЗ |
| ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) | Сервис «Яндекс.Метрика» — IP‑адрес, идентификаторы cookies, сведения о действиях на Сайте (раздел 9); виджеты Яндекса на страницах Сайта (карта, «Поделиться») — IP‑адрес и технические данные при их загрузке; сервис «Яндекс 360» (почта) — служебная переписка с Пользователем по электронной почте, если она ведётся через этот сервис | Веб‑аналитика; отображение карты и виджетов; электронная почта |
| Поставщик сервиса онлайн‑консультанта (чат на Сайте) | Текст диалога, IP‑адрес, технические идентификаторы. Ответы могут формироваться с использованием автоматизированных средств, в том числе технологий искусственного интеллекта | Ответы на вопросы Пользователей |
| Хостинг‑провайдеры и поставщики инфраструктуры | Данные, размещаемые на серверах, используемых Оператором | Хранение данных и работа Сайта |
| Google LLC (reCAPTCHA); Telegram; Sypex Geo | См. раздел 8 | См. раздел 8 |
| Государственные органы | Данные в объёме запроса | Случаи, прямо предусмотренные законом |
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Основные базы данных Оператора находятся на территории Российской Федерации. Использование отдельных сервисов сопровождается передачей части данных на территорию иностранных государств (трансграничная передача, статья 12 152‑ФЗ):
| Получатель и страна | Какие данные | Цель |
|---|---|---|
| Google LLC, США (данные могут обрабатываться инфраструктурой Google в разных странах) — сервис reCAPTCHA | IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, сведения о действиях на странице с формой | Защита форм и регистрации от автоматических запросов |
| Telegram — компании группы Telegram за пределами Российской Федерации (по данным политики конфиденциальности Telegram — Британские Виргинские острова, Объединённые Арабские Эмираты) | Служебные уведомления сотрудникам Оператора: номер, сумма, статус и состав Заказа, способы доставки и оплаты, комментарий покупателя к Заказу и текст обращений из форм (если указаны). ФИО, телефон, e-mail и адрес покупателя в уведомления не включаются; если Пользователь сам указал персональные данные в свободном тексте комментария или обращения, они могут попасть в уведомление | Оперативная обработка заказов и обращений |
| Sypex Geo (api.sypexgeo.net) — по имеющимся у Оператора сведениям, серверы сервиса расположены в Германии | IP‑адрес посетителя | Определение региона посетителя (региональные настройки, расчёт доставки) |
8.2. Правовое основание передачи — согласие Пользователя (п. 1 части 1 статьи 6 152‑ФЗ), выраженное в порядке, предусмотренном разделом 5 Политики и Согласием, а также осуществление законных интересов Оператора по защите Сайта и форм от автоматических запросов (п. 7 части 1 статьи 6 152‑ФЗ).
8.3. Сервис онлайн‑консультанта может использовать внешних поставщиков технологий; сведения о стране обработки данных в сервисе определяются условиями поставщика. Если Пользователь не согласен на такую передачу, он может не пользоваться онлайн‑консультантом и обратиться к Оператору по телефону или электронной почте.
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
9.1. Сайт tp-link.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера, идентификаторы устройств). Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя. Часть cookie устанавливается самим Сайтом, часть — подключёнными сервисами третьих лиц.
9.2. Категории cookie:
- Строго необходимые — обеспечивают работу Сайта: сессия, корзина, авторизация, отправка форм, запоминание вашего выбора по cookie. Обрабатываются на основании пунктов 5 и 7 части 1 статьи 6 152‑ФЗ (исполнение договора и законный интерес Оператора в обеспечении работы Сайта); отдельного согласия не требуют. Без них корзина и оформление заказа не работают.
- Функциональные — запоминают настройки интерфейса (тема оформления, вид каталога, просмотренные товары). Обрабатываются на основании пункта 7 части 1 статьи 6 152‑ФЗ.
- Аналитические — сервис веб‑аналитики «Яндекс.Метрика» и собственный счётчик посещений Сайта (источник перехода). Включаются только после согласия Пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 152‑ФЗ).
9.3. Как работает выбор. При первом посещении Сайта показывается баннер с кнопками «Принимаю» и «Не принимаю». До выбора аналитические сервисы («Яндекс.Метрика» и собственный счётчик посещений) не загружаются и их cookie не устанавливаются. После нажатия «Принимаю» аналитические сервисы подключаются; после «Не принимаю» — не подключаются, а ранее установленные аналитические cookie удаляются. Отказ не ограничивает возможность просматривать Сайт и оформлять Заказы. Функция записи действий посетителя на странице («Вебвизор») не используется.
9.4. Где хранится выбор и как его изменить. Выбор запоминается в cookie tp_consent: на 365 дней после «Принимаю» и на 180 дней после «Не принимаю». Чтобы доказать факт получения согласия (часть 3 статьи 9 152‑ФЗ), Оператор записывает в журнал дату и время выбора, случайный идентификатор, сделанный выбор («принял», «отказался», «сбросил»), категории и версию текста баннера. IP‑адрес, сведения о браузере, страницы, ФИО и e-mail в журнал не записываются; записи хранятся не более 1100 дней. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части любой страницы: выбор сбрасывается, аналитические cookie удаляются, баннер показывается снова. Пользователь вправе также отключить cookie в настройках браузера (отключение строго необходимых cookie может привести к невозможности использования корзины и оформления Заказа) или установить расширение Яндекс.Метрика — блокировщик.
9.5. Основные cookie и данные, сохраняемые в браузере:
| Название | Кто устанавливает | Назначение | Категория | Срок |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID, BITRIX_SM_* | Сайт | Сессия, корзина, авторизация | Строго необходимые | Сессия; для авторизации — до выхода из кабинета или истечения срока входа |
| tp_consent | Сайт | Запоминает ваш выбор по cookie | Строго необходимые | 365 дней («Принимаю») или 180 дней («Не принимаю») |
| ASPRO_MAX_USE_MODIFIER, prefers-color-scheme, mw_765 (localStorage) | Сайт | Настройки интерфейса, тема оформления, показ баннера | Функциональные | Сессия; mw_765 — пока не удалены данные Сайта |
| MAX_VIEWED_ITEMS_s1 | Сайт | Список просмотренных товаров | Функциональные | 29 дней |
| BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s1 | Сайт | Источник перехода на Сайт (собственная статистика; данные третьим лицам не передаются) | Аналитические — только после согласия | До 1 года |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и иные _ym_*; cookie yandex.ru | ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) | Статистика посещений, идентификатор посетителя | Аналитические — только после согласия | До 1 года (по условиям Яндекса) |
| _GRECAPTCHA и служебные данные reCAPTCHA | Google LLC | Защита форм и регистрации от автоматических запросов (раздел 8) | Необходимые для работы форм | По условиям Google |
| Служебные данные онлайн‑консультанта (localStorage) | Сервис онлайн‑консультанта | Состояние и история диалога | Функциональные | Пока Пользователь не удалит данные Сайта |
9.6. Яндекс.Метрика. Сервис веб‑аналитики «Яндекс.Метрика» предоставляется ООО «ЯНДЕКС»; собранная информация обрабатывается ООО «ЯНДЕКС» на условиях следующих документов:
- Условия использования сервиса «Яндекс.Метрика»;
- Политика использования файлов cookie ООО «ЯНДЕКС»;
- Политика конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».
10. Рассылки
10.1. Рекламные и информационные сообщения направляются на адрес электронной почты, который Пользователь добавил в подписку на Сайте и подтвердил по ссылке из письма. Подписываясь, Пользователь даёт согласие на получение таких сообщений на условиях Согласия на получение рассылок; оно оформляется отдельно от Согласия на обработку персональных данных и не является условием оформления или получения Заказа.
10.2. Отказаться от рассылки можно в любое время по ссылке «Отписаться» в каждом письме либо письмом на адрес order@tp-link.ru. Письма о Заказе (подтверждение, статус, чек) рассылкой не являются и направляются независимо от подписки.
11. Отзывы и иные материалы Пользователей
11.1. Отзывы и комментарии, размещённые Пользователем, публикуются на Сайте в открытом доступе вместе с именем, которое указал автор. Просим не указывать в отзывах контактные данные и иные сведения о себе и третьих лицах, которые вы не хотите раскрывать. Правила размещения: Правила размещения отзывов и комментариев.
11.2. Автор может попросить изменить или удалить отзыв, написав на order@tp-link.ru.
12. Права субъекта персональных данных и порядок обращения
12.1. Пользователь имеет права, предусмотренные главой 3 152‑ФЗ, в том числе:
- получать сведения об Операторе, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к Пользователю, и знакомиться с ними (статья 14);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (часть 2 статьи 9);
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
12.2. Запросы, требования и отзыв согласия направляются на адрес электронной почты order@tp-link.ru или почтой по юридическому адресу Оператора (раздел 1). Для обращения по электронной почте укажите фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты или телефон, которые использовались на Сайте, и суть требования. Запрос о предоставлении сведений должен содержать данные, предусмотренные частью 3 статьи 14 152‑ФЗ (сведения основного документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором или факт обработки данных, подпись или электронная подпись); при необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности.
12.3. Сроки ответа и выполнения требований установлены законом: сведения о персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением) — статья 20 152‑ФЗ; изменения вносятся и неправомерно обрабатываемые данные уничтожаются в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений; обработка прекращается и данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом или договором (статья 21 152‑ФЗ).
12.4. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109992, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2; портал персональных данных — pd.rkn.gov.ru.
13. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних сознательно; Заказ оформляет лицо, обладающее необходимой дееспособностью.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://tp-link.ru/include/cookie_detail.php, если иное не установлено новой редакцией.
14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
Дата последней редакции: 1 сентября 2026 г.